Question

Добрый день!
Возникла такая проблема - письмо с данными по заказу из интернет-магазина не всегда доходить до менеджеров интернет-магазина (их ящик стоит в поле "скрытая копия"). При этом есть основания полагать, что основному получателю - клиенту - письма всегда уходят. При этом не уходит примерно 1 из 10 писем.
Оформление заказа - самописный компонент. Отправка идет через CEvent::SendImmediate (до этого было CEvent::Send, но почитал и решил попробовать Immediate). В какую сторону можно копать? В сторону кодировок отправляемых полей, спецсимволов в них? Может ли не уходить из-за пропуска обязательных полей\плейсхолдеров? Может ли вызывать ошибку, например, когда в письме есть плейсхолдер, а в него передается неопределенная переменная? 
Есть ли возможность получить последнюю ошибку от CEvent::Send, CEvent::SendImmediate? 

Вот, на всякий случай, кусок кода с отправкой.

Код

// высылаем письмо    $arLetterFields = array(       'ORDER_USER' => $_POST['ORDER_PROP_87'].' '.$_POST['ORDER_PROP_86'],       'ORDER_ID' => $orderID,       'ORDER_DATE' => $orderDate,       'PRICE' => $_POST['all_price'],       'CLUB_CARD' => $club,       'ORDER_LIST' => $strOrder,       'EMAIL' => $userMail,       'PHONE' => $_POST['ORDER_PROP_85'],       'LOCATION' => $arLocation['COUNTRY_NAME_LANG'].', '.$arLocation['CITY_NAME_LANG'],       'ADDRESS' => $_POST['ORDER_PROP_91'],       'ZIP' => 'Почтовый индекс:'.$_POST['ORDER_PROP_100'],       'CONTACT' => $_POST['ORDER_PROP_87'].' '.$_POST['ORDER_PROP_86'],       'URINFO' => $urinfo,   // дополнительная информация по плательщику юрлицу       'DELIVERY_TYPE' => $arDelivery['NAME'],    // тип доставки (словами)       'DELIVERY_PRICE' => 'точную стоимость доставки Вам сообщит менеджер при подтверждении заказа',   // стоимость доставки       'PAYMENT_TYPE' => $arPayment['NAME']   // способ оплаты (словами)    );    $omail = CEvent::SendImmediate(       'SALE_NEW_ORDER',       'ru',       $arLetterFields,       'N',       '385'    );

Спасибо!

Answer 1

Никто не сталкивался с подобной проблемой?Вот уже даже еще проще информацию понадобилось отправлять - CEvent::Send в массиве $arFields получает всегда одинаковые данные: цифровой номер заказа и дату-время в стандартном формате. Поля пустыми быть не могут (получаю данные из системы оплаты), спецсимволы туда попасть тоже не могут. Письмо отправляется в plain_text, шаблон - минимальный, пара строчек. И все равно не все письма уходят. 

Что же за напасть такая!