Добро пожаловать на сайт <БагБД>, где вы можете задавать вопросы о программировании и разработке на Битрикс и Битрикс24, и получать быстрые и квалифицированные ответы от профессионалов!
Была такая же проблема. Так и не понял в чем дело. Думаю, что в саппорт надо писать. Я решил эту проблему использованием не urlrewrite.php, а .htaccess
Права на запись файла есть? В настройках сайта поля: "Папка сайта", "Доменное имя", "Путь к корневой папке веб-сервера для этого сайта" - заполнены правильно?