Добро пожаловать на сайт <БагБД>, где вы можете задавать вопросы о программировании и разработке на Битрикс и Битрикс24, и получать быстрые и квалифицированные ответы от профессионалов!
Внешняя причина понятна - у Вас в каталоге магазина в ссылке у каждого символа % меняется на его код - видите? Латынь при этом отрабатывает, а русские рубятся. А вот почему... Поробуйте создать отдельную страницу с таким же шаблоном, что в магазине, кинуть туда поисковую форму и посмотреть. Если все будет в порядке - добавляйте компоненты с магазина по одному - так вычислите тот, что Вам свинью подкладывает.