Добро пожаловать на сайт <БагБД>, где вы можете задавать вопросы о программировании и разработке на Битрикс и Битрикс24, и получать быстрые и квалифицированные ответы от профессионалов!
Попробуйте увеличить время жизни сессии на вкладке "Безопасность" в свойствах нужной группы пользователей. Но учтите, что не всякий хостер позволяет менять время жизни сессии. Мастерхост, например, точно не позволяет.
Dmitry Ban пишет:
Но учтите, что не всякий хостер позволяет менять время жизни сессии. Мастерхост, например, точно не позволяет.
Возможно, поможет добавление в файл .htaccess, находящийся в корневой папке сайта, такой записи
Код
php_value session.gc_maxlifetime 36000
Где 36000 нужно заменить необходимым значением длительности жизни сессии, указанным в секундах. У меня такое сработало на мастерхосте, в phpinfo значение настройки тоже изменилось.