Question

Использую компонент sale.order.full

Выбор типа плательщика производится, а потом пропускается шаг выбор способа доставки, а сразу переходит переход к оплате. В чем может быть причина?

В настройках интернет-магазина доступны два способа, галочки для сайта стоят..

Answer 1

Как вариант, службы доставки не пересекаются, а дополняют друг друга.
Пример:
- доставка А от 0кг до 2кг
- доставка Б от 2+кг до ..

Тогда если у вас в корзине на 2.5кг, то останется всего одна доставка (Б) и мастер пропустит этот шаг.

Answer 2

Спасибо, посмотрел, но вроде бы нормально все с весом

В $arResult переменные пустые вообще

Код
[DELIVERY_LOCATION] => [DELIVERY_ID] => 0

это значит, что вообще доставка не выбирается??

целый день бьюсь уже с оформлением :D

Answer 3

Ну а на последнем шаге (когда подтверждаете заказ) что пишется о доставке? Выбрана/не выбрана?

Answer 4

Переменные то же пусты, доставка - не выбрана

вручную пытаюсь выставлять параметры

Код
$arResult["SKIP_THIRD_STEP"], $arResult["SKIP_SECOND_STEP"]

на "N"

Тоже не помогает

Answer 5

Ну последнее предположение, что проблема в местоположениях - доставка очень тесно завязана на них. В свойствах заказа присутствует местоположение? В доставках выделены данные местоположения?

В остальном гадание на кофейной гуще :)

Советую либо/либо:
1. Проверить еще раз досконально все службы доставки (ошибка могла закраться где угодно).
2. Посмотреть на другом компоненте (например, "оформление на одной странице").
3. Создать в конце концов еще одну службу доставки, которая будет выбираться всегда (вообще никаких ограничений).
4. Обратиться в ТП с описанием проблемы, ссылкой на данный топ и предоставлением админ.доступа на сайт.