Question

Как правильнее сделать форму обратной связи? Какие шаблоны редактировать?

Answer 1

Взять готовый компонент, если нет особых требований к функционалу - bitrix:main.feedback

Answer 2

Нужно использовать компонент main.feedback. В нем есть папка main.feedback\templates\.default\.
1. Если вы хотите просто изменить шаблон под свой дизайн, то копируете папку .default в bitrix\templates\папка шаблона сайта\components\bitrix\. И переименуйте ее.
2. Если требуется подкорректировать принцип работы компонента, т.е. менять файл component.php, то всю папку main.feedback копируйте в \bitrix\components\название папки ваших компонентов\.

Answer 3

Вроде тут описано, как добавлять доп поля в компонент http://dev.1c-bitrix.ru/community/webdev/group/78/blog/2102/. Но почему у меня нет такого пункта, как дополнительные поля для компонента Обратная связь?

Answer 4

DZHETIGAPA, по указной вами ссылки, очевидно представлен доработанный одним из разработчиков компонент. А в стандартном компоненте, только что проверил, действительно такого поля нет.

Answer 5

Скачал я этот обновленный компонент отсюда http://dev.1c-bitrix.ru/community/web...blog/2102/. Подгружаю аяксом без перезагрузки страницы, ввожу данные, но никакие данные на почту ко мне не приходят. Проверил все тоже самое, но без аякса с перезагрузкой страницы - аналогичная ситуация, данные на мыло не приходят. В чем может быть дело? И вообще, где обрабатывается скрипт отправки данных с формы на мыло?

Answer 6

Щас проверил. почему-то даже обычная форма обратной связи без изменений не пересылает данные на мыло. В чем может быть дело?

Answer 7

Есть такое событие в component.php компонента main.feedback - $arParams["EVENT_NAME"] = "FEEDBACK_FORM";
Оно запускает шаблон отправки по мылу, который находится:
Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Почтовые события > Почтовые шаблоны, ну и соответственно тип события "Отправка сообщения через форму обратной связи".