Добро пожаловать на сайт <БагБД>, где вы можете задавать вопросы о программировании и разработке на Битрикс и Битрикс24, и получать быстрые и квалифицированные ответы от профессионалов!
Я бы посоветовал такие вопросы выносить в техподдержку.
Пустой экран свидетельствует о наличии ошибки.
Это может быть ошибка PHP - чтобы увидеть ее на экране нужно повысить уровень ошибок.
Или это может быть ошибка БД - тогда рекомендуется установить в файле /bitrix/php_interface/dbconn.php переменную:
$DBDebug = true;
На основании полученного кода ошибки уже можно рекомендовать то или иное решение по восстановлению работоспособности сайта.
По поводу редактора: у меня та же проблема. Возникает она, если вводить адрес сайта без www. Уже не раз сталкивался с этим. Но вот вопрос: в 4-ой версии визуальный редактор работал и при www в адресе, и без оного. Можно ли эту проблему решить и для 5? А то IE частенько "зажевывает" это префикс...