Добро пожаловать на сайт <БагБД>, где вы можете задавать вопросы о программировании и разработке на Битрикс и Битрикс24, и получать быстрые и квалифицированные ответы от профессионалов!
Если только капча, то скорее всего на сервере не установлена библиотека FreeType
Посмотрите что написано в "Проверке сайта" (/bitrix/admin/site_checker.php?lang=ru)
1. Либо нет файла /bitrix/tools/captcha.php
2. Либо для не авторизованного пользователя не установлены права "Чтение" на данную папку/файл (битриксовые права).
Спасибо большое! Вы мне очень помогли. Действительно, в папке tools не было этого файла - он почему-то потерялся при переносе на хостинг.
Вставила его вручную и все заработало!