Добро пожаловать на сайт <БагБД>, где вы можете задавать вопросы о программировании и разработке на Битрикс и Битрикс24, и получать быстрые и квалифицированные ответы от профессионалов!
Если я правильно понял запрос идет сюда http://www.russianpost.ru/autotarif/SelautotarifRus.aspx Попробуйте вручную, идет ли расчет с вашими данными. И еще можно посмотреть в файле обработчике, куда идет запрос точно. Или сервер не доступен, или данные не сходятся по моему мнению