Добро пожаловать на сайт <БагБД>, где вы можете задавать вопросы о программировании и разработке на Битрикс и Битрикс24, и получать быстрые и квалифицированные ответы от профессионалов!
Вами было создано обращение в техподдержку 18.01, в тот же день Вам был дан ответ, после чего Вы продолжили общение в рамках данного обращения только сегодня, 23.01.
Давайте продолжим общение в рамках все того же обращения в техподдержку, в ближайшее время Вам будет дан ответ.