Question

В поддержке битрикса сказали - нужно писать код. Где вобще найти код этого обработчика? Есть у кого-нибудь готовый код под мои нужды? Поделитесь если есть.

Answer 1

Логика примерно такая - в шаблон добавляете #PHONE# и #ADDRESS#.

В init.php добавляете обработчик на событие отправки письма:

1. AddEventHandler('main', 'OnBeforeEventAdd', array('ZDeliveryMessage', 'OnEvent'));
2. class ZDeliveryMessage {
3.     static function OnEvent(&$event, &$lid, &$arFields, &$message_id) {
4.         if ($event == 'SALE_ORDER_TRACKING_NUMBER') {
5.                 $arFields['PHONE'] = '8-800-100-200-20';
6.         }    
7.     }
8. }

Answer 2

Уточню, в почтовый шаблон из заказа нужно добавить телефон и адрес заказчика, так как по умолчанию такой информации в шаблоне нет и письма приходят только с суммой, именем заказчика и самим заказом. То есть, добавить не поля в шаблон заказа, а вытащить телефон и адрес, поместить в почтовый шаблон и отправить письмо с заказом.

Находится эта информация как я понял в каком-то массиве.

$arFields['PHONE'] = '8-800-100-200-20';

думаю это не совсем то, что нужно...