Добро пожаловать на сайт <БагБД>, где вы можете задавать вопросы о программировании и разработке на Битрикс и Битрикс24, и получать быстрые и квалифицированные ответы от профессионалов!
Нужно проверить php логи ошибок (надеюсь они настроены) - /var/log/php_error.log или /var/log/httpd/error.log или /var/log/apache/error.log , ну и "проверка сайта" может подсказать, что не так. Ну ещё предлагаю проверить наличие свободного места на диске.